Certification ISO pour l'industrie des technologies de l'information
Avec la numérisation et l’informatisation de presque toutes les activités, l’industrie des technologies de l’information est devenue gigantesque ces derniers temps. Il va sans dire que les organisations informatiques doivent s’engager à fournir des services efficaces qui garantissent la satisfaction des clients afin d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. C’est pourquoi la mise en œuvre d’un système de gestion conforme à la norme internationale peut être extrêmement bénéfique. L’Organisation internationale de normalisation publie un ensemble de normes de certification ISO pour l’industrie informatique qui garantissent la qualité et l’efficacité d’une entreprise. L’enregistrement à ces normes internationales aide les organisations informatiques à établir leur crédibilité sur le marché.
Normes ISO applicables à l'industrie informatique
La norme ISO 9001 aide à la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité dans une organisation. Cette norme peut être appliquée à toute organisation, quel que soit le secteur auquel elle appartient. Pour les industries informatiques, elle permet de garantir la qualité des services.
Chaque industrie, y compris le secteur informatique, est tenue de démontrer son engagement en faveur d’un environnement durable. À cette fin, la certification ISO 14001 peut servir de preuve de votre engagement envers l’environnement et de votre conformité aux réglementations en vigueur.
La sécurité professionnelle des employés a un lien direct avec la productivité. Avec la certification ISO 45001, une entreprise informatique peut démontrer son engagement à fournir un environnement de travail sûr à son personnel.
La norme ISO 27001 aide à la mise en œuvre de systèmes de gestion de la sécurité de l’information qui garantissent la sécurité et la confidentialité des données stockées dans les organisations. Le secteur informatique traite une quantité énorme de données en ligne qui doivent être protégées contre toute violation ou perte.
Cette norme contribue à la mise en œuvre d’un système de gestion de la continuité des activités dans une organisation et l’aide à identifier et à éliminer tout risque pouvant affecter la continuité des activités.
Cette norme est une extension de la confidentialité des données de la certification ISO 27001 et aide les organisations dans leur mise en conformité avec le GDPR. Elle est également appelée PIMS (Privacy Information Management System) et elle définit un cadre pour les contrôleurs et les processeurs d’informations personnellement identifiables (PII) pour la gestion des données.
Avantages de la certification ISO pour l'industrie informatique
- Donne un avantage concurrentiel aux organisations
- Les aider à fournir des produits et des services de qualité qui répondent aux exigences des clients.
- Aide à rationaliser les processus complexes
- Aide à répondre aux demandes changeantes du marché par une amélioration continue.
Processus de certification ISO pour l'industrie informatique
- Demande et contrat
- Mission de l’équipe d’audit
- Visualisation du document
- Audit de certification Examen indépendant
- Notification de la certification
- Audit de surveillance
- Réévaluation
Le processus de certification va plus loin. Cliquez ici pour voir les prochaines étapes du processus de certification ISO.
Les certifications ISO revêtent une importance considérable dans un large éventail de secteurs. Elles permettent non seulement d’améliorer les processus au sein de l’organisation, mais aussi de garantir un flux de services fluide tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
FAQs
Les certifications ISO les plus couramment requises pour l'industrie des TI et applicables à tous les types de secteurs des technologies de l'information sont énumérées ci-dessous :
- Norme ISO 9001 : Système de gestion de la qualité.
- Norme ISO 14001 : Système de gestion environnementale.
- Norme ISO 45001 : Système de gestion de la santé et de la sécurité au travail.
- Norme ISO 27001 : Système de gestion de la sécurité de l'information
- Norme ISO 22301 : Systèmes de gestion de la continuité des activités
- Norme GDPR : Règlement général sur la protection des données.
- Norme SOC : Contrôles du système et de l'organisation.
Obtenir la certification ISO n'est pas une mince affaire dans les systèmes modernisés d'aujourd'hui. Les étapes de base pour obtenir un certificat ISO pour l'industrie des technologies de l'information sont les suivantes :
- Tout d'abord, vous devez préparer toutes les informations pertinentes sur votre entreprise de manière systématisée (il est toujours préférable et sûr de faire appel à un consultant juridique).
- Deuxièmement, vous devez documenter toutes les informations pertinentes concernant votre entreprise.
- Troisièmement, vous devez mettre en œuvre toutes les informations documentées dans votre organisation.
- Quatrièmement, préparez-vous aux audits internes qui sont réalisés d'abord pendant le processus de certification, puis périodiquement par la suite.
- Enfin, si l'organisme de certification approuve votre système de gestion, vous obtiendrez la norme ISO requise.
Un certificat ISO est valable pendant 3 ans. Pendant cette période de 3 ans, un audit de surveillance est effectué chaque année pour s'assurer que les normes de qualité ISO sont respectées par l'organisation.
- Tout d'abord, sélectionnez le type de certification ISO que vous souhaitez pour votre secteur des technologies de l'information.
- Deuxièmement, choisir un organisme de certification ISO (registraire ISO) reconnu et crédible.
- Troisièmement, faites une demande dans le formulaire prescrit qui doit inclure les questions de responsabilité, de confidentialité et de droits d'accès.
- Quatrièmement, l'organisme de certification ISO examinera tous les documents relatifs aux diverses politiques et procédures suivies par l'organisation. S'il existe des lacunes, le candidat doit préparer un plan d'action pour les éliminer.
- Ensuite, le registraire ISO effectuera une inspection physique sur place pour vérifier les changements apportés à l'organisation.
- Dès que l'organisme de certification aura approuvé votre système de gestion, vous obtiendrez la norme ISO requise.
Fondamentalement, lorsque vous vous adressez à un organisme de certification pour obtenir une certification ISO et qu'il approuve vos systèmes de gestion et tous vos processus, il vous proposera ensuite un montant pour le certificat. En outre, le coût de la certification ISO dépend principalement de votre organisation, notamment du nombre d'employés, du nombre de succursales et de bien d'autres facteurs.