Avis
E-mail défini par l’utilisateur et notifications basées sur l’API REST pour gérer GRC – long
File d'attente des e-mails
Vérifiez quels e-mails ont été envoyés
Introduction
Dans cet épisode, nous expliquerons comment eramba envoie des e-mails et comment vous pouvez vérifier quels e-mails ont été envoyés et si une erreur s'est produite lors de la tentative de les envoyer.
File d'attente des e-mails
La plupart des e-mails envoyés par eramba iront dans une file d'attente dans "Système" > "Paramètres" > "File d'attente des e-mails" avant d'être envoyés. L'exception est l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Toutes les heures, cette file d'attente est vidée en fonction d'un paramètre défini dans votre configuration de messagerie ("Système" > "Paramètres" > "File d'attente de messagerie"). Par défaut, 15 e-mails sont envoyés toutes les heures. Vous pouvez ajuster ce nombre au nombre que vous voulez. Cela signifie que si une notification "Commentaire et pièce jointe" se déclenche à 13h23, l'e-mail ne sera envoyé que 37 minutes plus tard s'il n'y a pas plus de 14 e-mails en attente dans la file d'attente.
Cette file d’attente a une trace de chaque e-mail envoyé par eramba, il existe deux types de statut pour les e-mails dans la file d’attente :
- En attente : l’e-mail est dans la file d’attente mais n’a pas encore été envoyé
- Envoyé : l’e-mail a été envoyé
Vous pouvez passer en revue à l’aide de filtres les deux files d’attente, utilisez simplement les filtres dans le coin supérieur droit.
Courriels de notification
Si vous souhaitez savoir quels e-mails une notification a envoyés, accédez à la notification et cliquez sur "Modifier", puis cliquez sur "Liste des e-mails déjà envoyés".
Par exemple, si un contrôle échoue à trop d’audits, vous pouvez déclencher un statut et l’envoyer au propriétaire du contrôle. Cette notification peut prendre la forme d’un e-mail ou d’une API REST.